Le data mining pour piloter la rentabilité de vos clients ...
Segmenter pour mieux cibler
C'est en connaissant mieux vos prospects et vos clients et en communiquant mieux avec eux qu'ils resteront fidèles.
Les questions que vous vous posez peuvent se résumer ainsi
* Quelle est la valeur de mes clients à long terme ?
* Comment faire pour les garder le plus longtemps possible ?
* Quelles sont les raisons de leur infidélité ?
* Quels sont les signaux annonciateurs de leus infidélité ?
* Comment trouver ces signaux dans ma base de données ?