Le data mining pour piloter la rentabilité de vos clients ...
Segmenter pour mieux cibler
Vous pensez que la fidélité d'un client est plus utile et rentable que sa seule satisfaction.
Les questions que vous vous posez peuvent se résumer ainsi
* Est-ce que je connais suffisamment mes clients ?
* Que puisse-je leur offrir d'autre ?
* Comment entretenir la communication pour créer un lien avec eux?
* Comment faire pour stimuler d'autres achats ?