Garder
Vous êtes certain que c'est en connaissant mieux vos prospects et vos clients et en communiquant mieux avec eux qu'ils pourront vous rester fidèles.
Les questions que vous vous posez peuvent se résumer ainsi
* Quelle est la valeur de mes clients à long terme ?
* Comment faire pour les garder le plus longtemps possible ?
* Quelles sont les raisons de leur infidélité ?
* Quels sont les signaux annonciateurs de leus infidélité ?
* Comment trouver ces signaux dans ma base de données ?
Spécialiste de la connaissance client depuis plus de 20 ans, Joaquin Fernandez a mis au point une approche unique intégrant l'expertise en études de marché, la maitrise des technologies de pointe en analyse de données et le conseil.
